常来外税办税大厅的人都知道，柜台有个语速快、声调高的工作人员 , 常常为了业务问题友善地与纳税人争得面红脖子粗，她底气很足不是因为声音大，是她对业务的完全掌握让她总会是争执的胜利一方，为此我们常看到的是纳税人心服口服又无可奈何地微笑离开，而下一次他们必然会备齐所有资料，愉快地办完所需的业务。这就是我们外税开发票柜台的阮洪虹，一个对工作特别特别较真的人。
　　她，一头短发显得特别精神，说话快人快语，性格直来直去，做事干脆利落，工作认真负责、一丝不苟。
　　连日来年中建安发票结算，需要开发票的纳税人峰拥而至，柜台每天都挤满了人。开发票需要准备的资料很多，审核材料的过程要非常谨慎，严格防止偷逃税费的现象。记得有一次一家外资企业前来开租赁房屋发票 , 审核资料时 , 我们小阮很快地发现签订的租赁合同并未在签订的次月贴印花税票。纳税人解释说，已买印花税票只是忘记帖上而已 , 能否不罚滞纳金。此种情况是绝对不允许的，已购买印花税票未粘帖等同于未纳税，无论企业如何“强词夺理”地想免去此项滞纳金，小阮坚持原则并耐心地解释印花税条例 , 再次充分发挥了她的那份较真劲。最后企业不得不承认错误，按规定缴交了应缴的印花税滞纳金，办理完毕后笑着离开。类似这样的情况很多很多，久了纳税人都知道外税开发票受理柜台有个很较真的小阮，所以在办理业务前准备资料时也就不敢马虎了。
　　可是，她总是会有特别不较真的时候，比如不较真工作时间。很多次临近下班，只要柜台前还有人，不管多少，我们阮洪虹总会为他们办理，尽量不让纳税人白来一趟。只见她娴熟地审核资料、录入电脑、开出税单、打印发票，在短短的十几分钟之内就完成了好几单受理业务。有时候因受理的业务实在太多，下班时间一再延迟，她始终面带微笑，直到最后一个纳税人满意离开。或许这也可以反过来说是她的另一种较真，只是较真着坚持为纳税人服务而已。
　　快人快语的阮洪虹在生活中却是个极为温柔的妈妈，一说起儿子她显得特别可爱。有一次孩子发热生病，窗口负责受理代开发票事宜只有小阮一人,所以在带孩子看完病后托付给母亲照顾，因为担心顶岗人员对开票业务不熟而误事，自己就急忙赶来申报大厅。由于工作时间相对长，许多柜台业务她都熟知，其他同事遇到业务难题她总是积极相助，包括顶岗的发票销售工作，她也做得很出色，每一个角色她都较真地扮演得游刃有余。这样一个跟工作较真，跟生活较真的阮洪虹，不正是我们办税服务大厅积极为纳税人服务所需较真精神的真实写照吗？

作者：发票
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